Bienvenue sur notre site de vente en ligne. En accédant et en utilisant ce site, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente. Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant de passer commande.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre le vendeur et toute personne effectuant un achat sur le site Sobar.
2. Produits
Tous les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin pour vous offrir une transparence maximale. Les photos sont non contractuelles et présentées à titre d’illustration.
3. Prix
Tous les prix affichés sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison sont calculés et indiqués avant la finalisation de la commande.
4. Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement en ligne via les moyens sécurisés proposés sur notre site (carte bancaire, PayPal, etc.).
5. Politique de retour et de remboursement
Conformément à notre engagement pour la satisfaction client, nous appliquons une politique stricte en matière de retour et de remboursement :
5.1 Aucun retour ni remboursement sans défaut prouvé
• Aucun retour ou remboursement ne sera accepté, sauf en cas de défaut avéré sur le produit reçu.
• Les retours pour changement d’avis, taille incorrecte ou toute autre raison hors défaut prouvé ne seront pas acceptés.
5.2 Vérification préalable obligatoire
• En cas de défaut, le client doit contacter notre service client dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la réception du produit, en fournissant des preuves (photos ou vidéos).
• Une fois la réclamation validée, un retour du produit pourra être demandé pour inspection. Si le défaut est confirmé, un remplacement ou un remboursement sera proposé selon la disponibilité du produit.
5.3 État du produit
• Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et accompagnés de l’emballage d’origine.
5.4 Frais de retour
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut avéré.
3. Livraison
Nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur. Le client est responsable d’assurer l’exactitude des informations de livraison fournies.
4. Limitation de responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas d’utilisation inadéquate ou d’usure normale des produits achetés.
5. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.
6. Contact
Pour toute question ou réclamation, notre service client est à votre disposition :
• E-mail : sobar.fr@gmail.com
En validant votre commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté nos Conditions Générales de Vente.